Buldan Concept olarak iade ve değişim sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini önemsiyoruz.
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar fark ederseniz ürünü mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Taşıma sırasında oluştuğunu düşündüğünüz bir hasar bulunması halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep edebilirsiniz.
Mesafeli satış kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade veya değişim talebinizi www.buldanconcept.com adresinden hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünden oluşturabilirsiniz.
İade gönderilerinizi anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla aşağıdaki bilgilerle gönderebilirsiniz:
Aras Kargo Anlaşma Kodu: 1821348851121
Buldan Concept
Saraylar Mah. 367 Sk. No: 4/B
Merkezefendi / Denizli
Telefon & WhatsApp: +90 541 829 82 91
Ürünün iade sürecinde mümkün olduğunca teslim edildiği haliyle, varsa aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla birlikte geri gönderilmesini rica ederiz. Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünü niteliğini ve temel özelliklerini anlamak amacıyla inceleyebilir. Mevzuatın izin verdiği sınırların dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kayıpları ayrıca değerlendirilebilir.
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, ilgili bedeller mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Güncel düzenlemeye göre satıcının geri ödemeyi 14 gün içerisinde gerçekleştirmesi gerekir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işleminin kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Taksitli işlemlerde iadenin karta yansıtılma yöntemi de ilgili bankanın uygulamalarına bağlıdır.
Buldan Concept, iade ve değişim taleplerini yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda şeffaf ve müşteri odaklı şekilde değerlendirir.
